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Moderiertes Gästebuch

Haben Sie Anregungen zu unserem Angebot, hat es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns gefallen oder möchten Sie uns gerne Kritik zukommen lassen, dann können Sie dies gerne in unserem Gästebuch niederschreiben. Geben Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen gegebenenfalls auch ausführlicher persönlich antworten können.

Wenn Sie hier in unser Gästebuch schreiben, ist Ihr Eintrag nicht sofort für Jeden sichtbar.

Fragen aller Art beantworten wir Ihnen gerne schnell und bequem von Montag bis Freitag unter willkommen@therme-erding.de.

 


Name Eintrag
Sabine
Di. 31.01.2012 11:56
 sehr voll und sehr teuer
Gestern Nachmittag haben wir ab 14.30 Uhr die Therme mit unseren beiden Kindern besucht. Für 3 Stunden haben wir dann 45 € bezahlt und wir haben nur eine Liege bekommen. Während unsere Kids eine kurze Wasserpause machten, standen wir neben dieser einen Liege. Schade eigentlich für das viele Geld. Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie das in den Ferien oder am Wochenende ist. Der Saunabereich ist wunderbar und als Erdingerin besuche ich diesen gerne, aber künftig werden wir den normalen Thermenbereich mit Kindern eher nicht mehr besuchen.

***ANTWORT THERMEN TEAM***

Hallo Sabine,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag.
Generell ist eine Liegenreservierung in der THERME ERDING nicht gestattet. In bestimmten Ruhebereichen, so auch im Thermenparadies weisen wir unsere Gäste sogar über Beschilderungen darauf hin, dass beim Reservieren von Liegen diese geräumt werden.
Grundsätzlich können wir Ihnen zustimmen, dass für unsere Gäste ein zentraler Rückzugspunkt durchaus wichtig ist um entspannen zu können.
Damit allen Gästen der Komfort einer Liege während des Aufenthalts besonders an stark frequentierten Tagen ermöglicht werden kann, setzen wir unseren Liegeservice ein, der mit Handtüchern belegte Liegen konsequent abräumt. Die weggeräumten Sachen werden ordentlich in die dafür vorgesehenen Regale gelegt und sind somit für jedermann schnell auffindbar.
Wir hoffen, wir finden mit unserer Erklärung Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald einmal wieder als Gäste in der THERME ERDING begrüßen zu dürfen.
Marlene Scholze
Mo. 30.01.2012 09:41
 Thermenbesuch 28.01.2012
Wir waren am Samstag, den 28.01.2012 zu Besuch, da wir einen Gutschein für eine Tageskarte bekommen hatten. Die Anlage finden wir gut, für Kinder optimal mit großem Spaßfaktor. Die Kundenfreundlichkeit und Flexibilität lässt zu wünschen übrig. Wir wollten nur 4 Stunden bleiben und es war nicht möglich uns für die Preisdifferenz einen neuen Gutschein auszustellen bzw. die Differenz auf den Chip gutzuschreiben für den Verzehr von Speisen und Getränken. Die Begründung Gastronomie und Therme sind getrennt können wir nicht nachvollziehen, da ja letzlich alles über den Chip verrechnet wird. Wir waren auch schon in der Therme Bad Aibling, da ist man flexibler. Dort konnten man die Differenz zum Tageskartenpreis problemlos auf den Verzehr verrechnen.
Den Wochenendzuschlag von 4 Euro pro Person finden wir nur unverschämt.
Marlene Scholze

***ANTWORT THERMEN TEAM***

Sehr geehrte Frau Scholze,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag.

Gutscheine unserer Gastronomie- sowie Massagepartner müssen aufgrund der Verrechnung direkt bei den jeweiligen Partnern abgegeben werden. Daher ist es uns leider nicht möglich, diese an den Kassen mit den übrigen Belegen abzurechnen. Auch eine Barauszahlung und Verrechnung mit anderen Tarifen ist nicht möglich. Auf dies wird schriftlich auf unseren Gutscheinen verwiesen.
Unsere Philosophie ist es, all unseren Besuchern erholsame und entspannende Stunden in unserem Hause zu ermöglichen. Um das stärker frequentierte Wochenende zu entlasten und unsere Gäste dazu anzuregen, die Wochentage zu nutzen, haben wir den Zuschlag von 4 € an Wochenenden und Feiertagen eingeführt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies sicherlich keine Ausnahme ist, sondern in vielen anderen Einrichtungen ebenfalls so gehandhabt wird (z.B. Kinopreise, Liftpreise beim Skifahren usw.).
Wir hoffen, wir konnten Ihnen unseren Standpunkt erläutern und freuen uns, Sie dennoch bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Josef
Do. 26.01.2012 19:51
 Frage
Hallo echt super eure Therme... wirt morgen viel los sein?? Mfg Sepp

***ANTWORT THERMEN TEAM***

Hallo Sepp,
Der Andrang hängt eng mit Wetter, Wochentag und Monat zusammen. Bei schlechtem Wetter haben wir mehr Gäste als bei schönem; ebenso steigert sich die Besucherzahl zum Wochenende hin. In Ferienzeiten oder an Feiertagen ist generell mehr los als außerhalb dieser Zeiten.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Peggy
Mo. 23.01.2012 09:43
 freier Einlass
Freier Einlass bei Geburtstag?


***ANTWORT THERMEN TEAM***

Hallo Peggy,
einen freien Eintritt können wir nur Kindern bis einschließlich des 14. Geburtstages ermöglichen. Alle anderen Gäste erhalten an ihrem Ehrentag eine Bonusstunde gratis, mit der sie ihren Aufenthalt um eine Stunde Erholung und Entspannung verlängern können.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir den freien Eintritt bzw. die Bonusstunde nur bei Vorlage eines Ausweises ermöglichen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

peggy.lenk@gmx.de
Michi
Mo. 16.01.2012 13:49
 Andrang
Hallo,

sind eine größere Gruppe aus Wien, welche sich unbedingt diese Therme einmal anschauen will. Wie ist prinzipiell der Andrang am 18.Feb (Samstag und Beginn der Ferien) Eher größerer Andrang? Schwächt der Andrang gegen Abend hin ab, trotz Mitternachtbaden?

mit freundlichen Grüßen


***ANTWORT THERMEN TEAM***

Hallo Michi,
in den Ferien und an den Wochenenden rechnen wir generell mit einer größeren Besucherzahl als unter der Woche. An langen THERMENWELT-Nächten ist zudem ebenfalls mit einem höheren Andrang zu rechnen als an Tagen ohne Veranstaltung. Der Besucherandrang steht allerdings auch eng in Verbindung mit den aktuellen Wetterverhältnissen. Steigen die Temperaturen und scheint die Sonne, ist mit einem geringeren Andrang zu rechnen als an regnerischen Tagen.
Wir freuen uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen!