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Moderiertes Gästebuch

Haben Sie Anregungen zu unserem Angebot, hat es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns gefallen oder möchten Sie uns gerne Kritik zukommen lassen, dann können Sie dies gerne in unserem Gästebuch niederschreiben. Geben Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen gegebenenfalls auch ausführlicher persönlich antworten können.

Wenn Sie hier in unser Gästebuch schreiben, ist Ihr Eintrag nicht sofort für Jeden sichtbar.

Fragen aller Art beantworten wir Ihnen gerne schnell und bequem von Montag bis Freitag unter willkommen@therme-erding.de.

 


Name Eintrag
Wolfgang
So. 28.04.2013 17:17
 Kinder
Waren am Sonntag gegen Mittag vor Ort
Drei Erwachsene, zwei Kinder ( 4 u. 2 Jahre )
Eintrittspreis für 2 Stunden über 80 EURO da unser 4 jährige Enkel den vollen Preis zahlen musste.
Da Sie für Kleinkinder ab 3 Jahren den vollen Eintrittsbereich verlangen wäre es schön dafür auch Leistungen zu erhalten.
Es gibt im Kinderbereich nur vier Strandkörbe für Eltern.
Die Strandkörbe sind zu nah am Becken aufgestellt, bei spielen mit dem Wasser wurden diese und darin befindlichem Inhalt nicht unerheblich nass.
Bei unserem Besuch wurde der kleine Bereich um das Becken noch zusätzlich durch die Restaurantgäste erheblich eingeschränkt da diese mit Tisch und Stühlen
bis an den Rand des Beckens drängten.
Haben die kleinen dann mit Wasser gespritzt wurden diese Gäste dann teilweise nass, was einige gar nicht lustig fanden.
Auch die Sicherheit hätte ich mir anders vorgestellt es gibt keine Abgrenzung zum großen tiefen Becken außer die 5m Distanz.

In Hoffnung positiver Änderungen im Kinderbereiche würde ich die Therme gerne wieder besuchen und weiter empfehlen

Über eine Einführung eines Familientarifes würde ich mich auch freuen


***ANTWORT THERMEN-TEAM***


Hallo Wolfgang,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und der damit verbundenen erhlichen und sachlichen Kritik.

Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich all unsere Gäste in der THERME ERDING wohl fühlen. Daher sind wir immer sehr froh, wenn wir von unseren Gästen Anregungen oder Kritik erhalten. Nur so können wir unser Angebot und unseren Service weiter optimieren.

Neben dem Kinderbereich im Thermenparadies, gibt es für Kinder ab 3 Jahren auch Kinderrutschen und -becken mit entsprechenden Liegemöglichkeiten im GALAXY ERDING.
Das Problem mit den Tischen und Stühlen, welche sich zu nah am Kinderbecken befinden, werden wir mit unserem Gastronomiepartner erörtern.

Speziell für Familien bieten wir von März bis Oktober unsere FamilyCARD an, mit der eine Familie (2 Erwachsene mit mind. 1 Kind 4-16 J.) bei zwei Eintritten Punkte sammeln kann und beim dritten Eintritt für bis zu 3 Kinder (4-16 Jahre) freien Eintritt erhält.
Darüber hinaus bieten wir für Familien, Renter, Studenten noch den FRÜHSCHWIMMERTARIF an, bei welchem der Eintritt vor 13:00 Uhr nur 14 Euro beträgt.

Wir würden uns freuen, Sie nichts desto trotz wieder in der THERME ERDING begrüßen zu dürfen.


Huth K.
So. 07.04.2013 21:48
 Preise
Hallo, hatten heute schöne 4 Stunden in der Therme. Leider waren wir etwas über den Wochenendzuschlag erschrocken, da er kaum ausgeschrieben ist im Eingangsbereich. Zudem sind wir der Meinung das er zu hoch ist, dafür das am Wochenende die Wartezeiten an den Rutschen länger sind und auch sonst der Erholungsfaktor geringer ist, weil es viel voller ist.
Muss ein 4jähriges kind eigentlich soviel zahlen wie ein Erwachsener? Warum bekommt man Familienkartenpreise erst auf Anfrage? Siehe ein paar Einträge vorher.
Gruß Huth


***ANTWORT THERMEN-TEAM***

Hallo Huth,

Vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und das damit verbundene ehrliche und konstruktive Feedback.

Unsere Philosophie ist es, all unseren Besuchern erholsame und entspannende Stunden in unserem Hause zu ermöglichen. Um das stärker frequentierte Wochenende zu entlasten und unsere Gäste dazu anzuregen, die Wochentage zu nutzen, haben wir den Zuschlag von 4 € an Wochenenden und Feiertagen eingeführt. Der Wochenendzuschlag ist sowohl an den Tafeln über den Kassen als auch in unserer Infobroschüre und auf unserer Internetseite ausgeschrieben.

Auf Grund unserer Größe und unserem riesigen Angebot, das wir unseren Gästen bieten, ist die THERME ERDING ein sehr kostenintensives Unternehmen mit hohem Personalaufwand. Kinder ab 3 Jahren können sowohl das Thermenparadies mit den Kinderbecken wie auch einige Rutschen des GALAXY ERDINGs nutzen.
Wenn Ihre Kinder Mitglied im GALAXY KIDS CLUB sind, bekommen diese an ihrem Geburtstag den Eintritt für das GALAXY inkl. Thermenparadies geschenkt. Dieser Gutschein ist auch bis zu 2 Wochen nach ihrem Geburtstag einlösbar. Mehr Infos sowie das Anmeldeformular finden Sie unter: http://www.therme-erding.de/de/100683/100739/kids_club.html .
Außerdem bieten wir Ihnen von März bis Oktober unsere FamilyCARD an, mit der eine Familie (2 Erwachsene mit mind. 1 Kind 4-16 J.) bei zwei Eintritten Punkte sammeln kann und beim dritten Eintritt für bis zu 3 Kinder (4-16 Jahre) freien Eintritt erhält. Diese liegen grundsätzlich an unseren Kassen aus. Aufgrund dieser hohen Rabattierungen sind darüber hinaus bei uns keine weiteren Rabatte vorgesehen, dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen Sie nichts desto trotz wieder in der THERME ERDING begrüßen zu dürfen
Verena
Sa. 06.04.2013 23:30
 Toll aber viel zu voll
Hallo zusammen...waren heute in der Therme und haben uns das volle Programm für 43 € gegönnt.
Das man dafür aber nicht einmal einen Liegeplatz ergattern kann, so hatten wir uns unseren "Relaxtag" nicht vorgestellt.
Alle Liegen waren dauerhaft belegt-wenn nicht von Menschen dann von Taschen , im Thermenparadies konnte man sich kaum fortbewegen so voll war es.
Klar, ihr rechnet bestimmt die Liegen im Aussenbereich dazu, aber bei gerade mal ein paar Grad über Null, kann man sich ja nur drin aufhalten.
Schade, es könnte echt schön sein, aber so vollgestopft ist der Erholungswert für mich nicht gegeben.Preis und Leistung stimmen so nicht!


***ANTWORT THERMEN-TEAM***

Hallo Verena,

Vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und die damit verbundene ehrliche und sachliche Kritik.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten.
Generell ist eine Liegenreservierung in der THERME ERDING laut unserer AGB´s nicht gestattet. In bestimmten Ruhebereichen, weisen wir unsere Gäste sogar über Beschilderungen darauf hin, dass beim Reservieren von Liegen diese geräumt werden.
Damit allen Gästen der Komfort einer Liege während des Aufenthalts besonders an stark frequentierten Tagen ermöglicht werden kann, sind unsere Mitarbeiter angewiesen mit Handtüchern belegte Liegen konsequent abzuräumen. Die weggeräumten Sachen werden ordentlich in die dafür vorgesehenen Regale gelegt und sind somit für jedermann schnell auffindbar.

Wir würden uns freuen Sie nichts desto trotz wieder in der THERME ERDING begrüßen zu dürfen.
Eva-Maria Pulz
So. 31.03.2013 01:02
 5Sterne
Hallo Leute,
für mich ist ein Thermentag, wie ein Oasentag.
Ich komme relaxt nach Hause.


***ANTWORT THERMEN-TEAM***


Hallo Eva-Maria,

Vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und das damit verbundene tolle Lob. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt.

Mit Ihrem Lob bestätigen Sie uns in unserem Bemühen weiterzumachen und unseren Gästen den bestmöglichen Service sowie ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot zur Verfügung zu stellen. Besonders in der hoch frequentierten Osterzeit ist so ein tolles Lob wie das Ihre für unsere Mitarbeiter sehr motivierend.

Nochmals Vielen Dank für Ihr Lob!

Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast in der THERME ERDING begrüßen zu dürfen.
Gerhard
Do. 28.03.2013 15:50
 Thermencard
Ich bin seit anfang an dabei und habe die ThermenCARD silber. Meine Frage: Gibts auch mal Treueangebote oder Geschenke für so lange Treuekunden?


***ANTWORT THERMEN-TEAM***


Hallo Gerhard,
Vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und das damit verbundene Interesse an der THERME ERDING.

Beim Kauf einer ThermenCARD silber erhalten Sie 50 Euro Rabatt. Außerdem werden den umsatzstärksten Stammkunden Gutscheinhefte zugesandt. Bei Abgabe der einzelen Gutscheine an der Kasse bekommen Sie jedes Monat ein ausgewähltes Geschenk.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter 08122-2270-0 zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in der THERME ERDING begrüßen zu dürfen.